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Storno und Retoure

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Bestellte Artikel können Sie falls diese noch nicht fakturiert wurden, telefonisch stornieren lassen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der Stornierungsmöglichkeit unberührt.

Wo finde ich das gesetzliche Widerrufsformular?
Das gesetzliche Widerrufsformular finden Sie in unseren AGB unter www.ullapopken.eu/agb oder in der Erklärung des Widerrufsrechts unter https://www.ullapopken.eu/de/withdrawal .

Wie kann ich einen Kaufvertrag widerrufen?
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
der Popken Fashion GmbH, Am Waldrand 19, 26180 Rastede,Tel. 0049 4402 79 99 29 Fax: 0049 4402 799 591, service@popken.de,mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unter www.ullapopken.eu/widerrufsrecht erhältliche Muster-Widerrufsformular, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Kann ich Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten?
Ja, Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Rückgabe- und Widerrufsfrist an uns zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen. Verpacken Sie dafür bitte Ihre Rücksendung und legen Sie den Lieferschein bei, damit Ihnen der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann. Und ganz wichtig: Kleben Sie unbedingt den Retouren-Paketaufkleber von der Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber Ihrer Sendung, um uns die Abwicklung zu erleichtern. Die Kosten für die Retoursendungen übernimmt der Käufer.